Condiciones de Acceso al Programa
Última actualización: [FECHA]
1. Objeto
Estas Condiciones regulan la contratación, activación, uso, participación y permanencia en los programas de AlexusLab, operados por [RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA]. Forman parte del acuerdo junto con los Términos de Uso, la Política de Privacidad y las condiciones específicas de la página de venta o del checkout.
2. Naturaleza del programa
El programa consiste en contenido digital, formación online, recursos, comunidad privada, directos, sesiones o mentorías según la modalidad contratada. No es una titulación oficial ni garantiza ingresos, rentabilidades, superar un proceso de fondeo, mantener una cuenta fondeada ni ningún resultado concreto.
3. Acceso inmediato y contenido digital
El acceso puede activarse de forma inmediata tras la compra o tras la aprobación de la solicitud. Desde la activación el servicio se considera iniciado. Al solicitar el acceso inmediato y aceptar expresamente la activación del contenido digital, reconoces que puedes perder el derecho de desistimiento en la medida permitida por la normativa aplicable.
4. Acceso personal e intransferible
El acceso es estrictamente personal y no transferible. No puedes compartir credenciales, enlaces, sesiones, materiales, grabaciones, capturas ni información interna con terceros. La detección de accesos múltiples, compartición de credenciales o filtración de contenido podrá dar lugar a la suspensión o revocación inmediata.
5. Prohibiciones sobre el contenido
- Copiar, grabar, descargar, capturar o reproducir contenido sin permiso.
- Distribuir, revender, ceder o publicar contenido del programa.
- Utilizar los materiales para crear formaciones, comunidades o servicios competidores.
- Compartir capturas, audios, vídeos, documentos o conversaciones privadas del grupo.
- Permitir el acceso a familiares, socios, empleados o terceros sin autorización escrita.
- Usar el contenido para fines ilegales, difamatorios, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
6. Normas de conducta
El respeto mutuo es condición esencial del programa. Constituyen incumplimientos de conducta:
- Faltar al respeto, insultar, ridiculizar o provocar a mentores, equipo o compañeros.
- Interrumpir reiteradamente sesiones o generar conflicto innecesario.
- Comentarios ofensivos, intimidatorios, discriminatorios o vejatorios.
- Publicar mensajes con ánimo de crear enfrentamiento o mal ambiente.
- Reincidir en conductas ya advertidas por el equipo.
- Usar la comunidad para autopromoción, captación comercial o spam sin permiso.
- Revelar información privada del programa, de otros alumnos o del equipo.
7. Advertencias, suspensión y expulsión
Según la gravedad y reiteración podremos aplicar: advertencia informal o formal, eliminación de mensajes, suspensión temporal, pérdida del derecho a sesiones, expulsión de la comunidad o revocación total del acceso. En casos graves la revocación podrá ser inmediata y sin advertencia previa.
8. Reembolsos
Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o exista una garantía comercial expresa, no procederá reembolso una vez activado el acceso al contenido digital. En ningún caso procederá cuando la suspensión o expulsión se produzca por incumplimiento imputable al alumno, falta de respeto, filtración de contenido o fraude.
9. Pagos y chargebacks
Te obligas a pagar los importes correspondientes al plan contratado. Los intentos de devolución bancaria o disputa de pago sin causa real podrán considerarse incumplimiento contractual. Podremos aportar pruebas de acceso, aceptación de condiciones y uso del contenido ante las autoridades competentes.
10. Comunidad, directos y mentorías
El acceso a la comunidad, los directos, las sesiones o el soporte puede estar sujeto a calendario, disponibilidad y modalidad contratada. Podemos modificar horarios, formato o plataforma por razones de calidad o seguridad. La pérdida de acceso al grupo por incumplimiento no implica necesariamente la pérdida del contenido ya disponible, salvo que la gravedad lo justifique.
11. Riesgo asumido por el alumno
Reconoces que toda decisión de operar en los mercados es exclusivamente tuya y bajo tu responsabilidad, que el trading apalancado puede ocasionar la pérdida total del capital, y que AlexusLab no gestiona, asesora ni opera cuentas de terceros.
12. Evidencias y registros
Podremos conservar registros de acceso, mensajes y cualquier evidencia necesaria para investigar incumplimientos, gestionar incidencias o defendernos frente a reclamaciones.
13. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores en su país de residencia.